Plano foi oficializado no Diário Oficial desta segunda-feira (4)
O Ciops publicou um Procedimento Operacional Padrão (POP) para garantir a continuidade dos serviços telefônicos de emergência 190 e 193 em casos de interrupção ou instabilidade em Campo Grande. A medida foi oficializada no Diário Oficial do Estado e estabelece diretrizes para atuação das forças de segurança integradas. O objetivo é assegurar eficiência, rapidez e segurança jurídica nos atendimentos realizados à população.
O plano, denominado POP-I-CIOPS-002, define protocolos específicos para situações de falha nos sistemas telefônicos. A normativa segue orientações da Sejusp. A implementação foi aprovada pelo Conselho de Integração das Ações de Segurança em reunião realizada em março de 2026. O documento também padroniza procedimentos operacionais internos em momentos críticos. No ano passado, ao menos três episódios de instabilidade afetaram os números de emergência em Campo Grande.
Em fevereiro, o 190 apresentou falhas por quase 24 horas, exigindo uso de linha alternativa. Casos semelhantes ocorreram em setembro e outubro de 2025, incluindo interrupções simultâneas do 190 e 193 por mais de duas horas devido a problemas na operadora Oi.