Ferramenta reúne canais de atendimento, notícias, serviços públicos, informações das secretarias e chatbot com inteligência artificial para facilitar o acesso da população à Prefeitura.
O aplicativo reúne, em um só ambiente, canais de atendimento, notícias, informações das secretarias, solicitações de serviços e recursos de comunicação direta com a administração municipal. A proposta é oferecer mais praticidade ao cidadão, permitindo que diferentes demandas sejam acessadas pelo celular. O app Acelera Ladário está disponível gratuitamente para iPhone ou Android.
Com o aplicativo, a população pode acessar informações da Prefeitura de forma mais rápida e prática, sem a necessidade de deslocamento para buscar orientações simples ou iniciar determinadas solicitações.
A ferramenta concentra serviços de diferentes áreas da administração municipal, como saúde, educação, infraestrutura, assistência social, habitação, esporte, cultura, meio ambiente e demais setores da Prefeitura.
Entre as opções disponíveis no aplicativo estão os menus Fala Prefeito, Secretarias, Ladário Responde, Nossa Cidade e Notícias. O app também permite acesso a serviços, informações institucionais, pagamento de tributos e acompanhamento das principais atualizações do município.
Atendimento com inteligência artificial
Um dos destaques do Acelera Ladário é o Ladário Responde, um assistente virtual com inteligência artificial desenvolvido para auxiliar o cidadão no acesso a informações e serviços públicos.
O chatbot ajuda o usuário a tirar dúvidas, encontrar orientações sobre a cidade e localizar serviços de forma mais rápida e simples. O recurso funciona como um canal de apoio dentro do aplicativo, facilitando o caminho entre a solicitação da população e o serviço procurado.
Infraestrutura
Na área de Infraestrutura, o aplicativo reúne solicitações ligadas à manutenção e melhoria da cidade. O morador pode acessar serviços como cascalhamento, coleta de lixo, recolhimento de entulho, iluminação pública, tapa-buraco, troca de lâmpadas, abertura de via e água potável.
A centralização dessas demandas permite que a população registre necessidades do dia a dia urbano de forma organizada, contribuindo para o acompanhamento dos serviços nos bairros.
Saúde
O aplicativo também conta com uma área destinada à Saúde, com acesso a opções como vigilância em saúde, consulta médica, odontologia, exames, regulação, ginecologista e ultrassom.
O espaço facilita a busca por informações e orientações relacionadas aos serviços da rede municipal, ajudando o cidadão a identificar o setor adequado para cada tipo de atendimento.
Educação
Na área da Educação, o Acelera Ladário disponibiliza canais para solicitações como Fale com a Secretaria, Pré-Matrícula Escolar e Transporte Escolar.
A ferramenta foi organizada para facilitar a comunicação entre famílias, estudantes e a gestão educacional, oferecendo mais um canal de atendimento para demandas relacionadas à Rede Municipal de Ensino.
Assistência Social
O aplicativo possui ainda uma área voltada à Assistência Social, com acesso a serviços ligados ao CRAS, CREAS, Denúncia Anônima e Situação de Vulnerabilidade.
A plataforma também apresenta acesso ao WhatsApp do Conselho Tutelar, ampliando os meios de contato para situações que exigem orientação, acolhimento e encaminhamento adequado.
Fala Prefeito
O menu Fala Prefeito funciona como um canal de comunicação com o Gabinete. Por meio dele, a população pode enviar sugestões, registrar solicitações e apresentar contribuições à Prefeitura.
A ferramenta amplia as possibilidades de participação popular e cria mais um caminho para que os moradores encaminhem demandas relacionadas ao município.
Notícias e secretarias
O aplicativo também conta com uma área de Notícias, onde a população pode acompanhar as principais atualizações da Prefeitura de Ladário. O objetivo é tornar as informações oficiais mais acessíveis e práticas para o cidadão.
Na aba Secretarias, estão reunidos serviços e informações das áreas de assistência social, educação, saúde, infraestrutura, habitação, esporte, cultura, meio ambiente e demais setores da administração municipal.
Parceria e desenvolvimento
A proposta de criação do aplicativo foi apresentada pelo prefeito Munir Sadeq Ramunieh ao Instituto Federal de Mato Grosso do Sul, Câmpus Corumbá, com o objetivo de criar uma ferramenta que permitisse mais proximidade entre a população e a administração municipal.
De acordo com publicação anterior da Prefeitura, a iniciativa previa o desenvolvimento de um canal digital para encaminhamento de solicitações, elogios e reclamações, contribuindo para a transparência e para a melhoria do atendimento público.
O desenvolvimento foi acolhido pela diretora-geral do câmpus, Renilce Barbosa, e pela diretora de Ensino, Pesquisa e Extensão, Samara Valcacer. O projeto contou com a participação dos estudantes Hudson, Gabriela e Pedro, do curso superior de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, sob orientação do professor Dr. Isaac Medeiros.
Como baixar
O Acelera Ladário pode ser baixado gratuitamente na App Store. Para acessar, o usuário deve procurar por “Acelera Ladário” na loja de aplicativos do celular ou clicar no link disponível na publicação oficial.
Com a ferramenta, a Prefeitura de Ladário amplia os canais de atendimento ao cidadão e avança na modernização dos serviços públicos, oferecendo mais praticidade, acesso à informação e comunicação direta com a população.