Mais de 20% dos pacientes que aguardam a primeira consulta de atendimento de Psiquiatria com agendamento via Sisreg não são localizados pela equipe da Secretaria Municipal de Saúde. Mesmo tentando contato em datas e horários alternados, a pasta não consegue confirmar o agendamento com estes pacientes.
De acordo com o psquiatra Gislayne Budib, coordenadora da Rede de Atenção Psicossocial (RAPS), a falta de contato com esses pacientes se deve à desatualização dos dados deles, que, na maior parte das vezes, mudam de endereço ou telefone e não retornam às unidades de saúde para atualizar os dados.
“Tentamos contato em pelo menos três dias e três horários diferentes, para termos a certeza de que o problema não é a impossibilidade de atender o telefone por causa de horário de trabalho ou qualquer outra questão similar, mas do total de pacientes que entramos em contato, 278 não atendeu nenhuma ligação da Sesau”, explica a psiquiatra.
Ela ainda lembra que outras medidas também deverão ser tomadas, como mandar um Agente Comunitário de Saúde (ACS) aos endereços que estão cadastrados nos prontuários dos pacientes, e assim, tentar atualizar o contato telefônico.
A Secretaria Municipal de Saúde orienta que mantenha seus dados atualizados, assim, sempre que a pasta precisar entrar em contato com o paciente, seja para agendamentos, confirmação de procedimentos, ou ações de rotina das unidades de saúde, esse será possível de forma rápida.
“É fácil fazer essa atualização, é só buscar a unidade de saúde mais próxima da sua casa com seus documentos pessoais e um comprovante de residência”, explica a secretária municipal de saúde, Rosana Leite.
Ela ainda reforça que é possível confirmar se seus dados estão atualizados através do aplicativo “Meu SUS Digital”, onde também é possível alterar as informações que já estão desatualizadas.
Mutirão Infanto-Juvenil
No último sábado (15), a foi realizado o mutirão de atendimento em psiquiatria de pacientes infanto-juvenil, para o qual foram agendados cerca de 750 pacientes. Ainda em fase de levantamento de dados sobre o número total de atendimentos realizados, entretanto foram entregues 572 senhas durante todo o dia.
“A gente consegue observar que, inclusive entre as crianças e adolescentes, existe um índice de absenteísmo elevado, cerca de 23% dos pacientes agendados não compareceram às consultas”, lamenta a secretária.
Durante o mutirão foram realizados atendimentos de pacientes regulados via Sisreg, pacientes que buscaram atendimento por demanda espontânea e que vieram do interior. “O objetivo inicial era o atendimento apenas dos agendados, mas, observando a necessidade, todos os pacientes presentes foram atendidos”, conclui da coordenadora da RAPS.