“Foi um espaço de escuta, de acolhimento e de troca, onde podemos compartilhar as nossas vivências.” É assim que a assistente social Jozemara Socorro Neri Amorim resume a participação no Cuidando de Quem Cuida. Acostumada a lidar diariamente com histórias difíceis, ela encontrou no grupo reflexivo algo raro na rotina acelerada da assistência social: tempo para falar e ser ouvida.
“A gente lida diariamente com situações muito delicadas e muitas vezes acabamos nos deixando em segundo plano”, completa a servidora, que passa a entender melhor as angústias vividas ao dividir sentimentos com colegas que têm os mesmos desafios.
O relato de Jozemara traduz o propósito do programa, criado em 2017 para cuidar da saúde mental dos servidores da Secretaria Municipal de Assistência Social (SAS). A iniciativa oferece plantão psicológico para atendimentos individuais e grupos reflexivos que fortalecem vínculos, estimulam o autocuidado e ajudam a prevenir o adoecimento emocional.
Ao longo dos anos, o Cuidando de Quem Cuida se consolidou como uma rede de apoio, totalizando 6.967 atendimentos realizados desde a criação do programa, 764 somente no ano passado. Além disso, uma pesquisa institucional em andamento tem ouvido os profissionais para mapear a saúde mental das equipes e orientar novas ações.
Para a secretária de Assistência Social e Cidadania, Camilla Nascimento, investir em quem está na linha de frente é essencial. “Nosso objetivo é que o profissional trabalhe satisfeito, em um ambiente acolhedor. Dessa forma a qualidade do serviço público melhora e podemos oferecer um serviço com um maior grau de excelência à população”, afirmou.
Com inscrições abertas durante todo o ano, o programa segue ampliando o acesso ao acolhimento com a inauguração de uma sala exclusiva para atendimentos individuais na nova sede da SAS.