A Prefeitura de Campo Grande simplificou a consulta de processos administrativos no Sistema Eletrônico de Informação (SEI) Externo. O cidadão agora consegue utilizar a conta federal gov.br para entrar na plataforma e acompanhar demandas vinculadas ao próprio cadastro de forma imediata.
A atualização tecnológica elimina antigas etapas de validação de usuários. Anteriormente, o munícipe precisava criar um perfil específico e enviar documentos pessoais por e-mail junto a um termo assinado, aguardando até 48 horas pela liberação do poder público.
A diretora de Atendimento e Suporte da Agência Municipal de Tecnologia da Informação e Inovação (Agetec), Valdirene Alegre, explicou a melhoria na agilidade do serviço prestado à população.
“Antes, o munícipe precisava passar por uma série de etapas para ter acesso ao seu processo liberado. Agora, com o gov.br, ele informa o CPF e a senha e já consegue acessar imediatamente”, explica a diretora.
O acesso exige apenas a seleção da opção gov.br na página do SEI Externo e a digitação do CPF e senha. No sistema, o morador visualiza os documentos, assina arquivos eletronicamente e encaminha as solicitações diretamente às secretarias responsáveis.
Se um processo em andamento não aparecer na tela inicial, o morador deve procurar a secretaria municipal responsável pela demanda. O órgão fará a vinculação rápida daquele processo específico ao cadastro digital do requerente.
O diretor-presidente da Agetec, Leandro Basmage, destacou o poder da medida na aproximação dos serviços públicos à rotina da comunidade.
“Quando utilizamos a tecnologia para eliminar etapas e reduzir o tempo de espera, estamos facilitando a vida do cidadão. A integração do acesso ao SEI Externo com o gov.br torna esse processo mais simples, rápido e acessível, permitindo que o munícipe acompanhe suas demandas com a Prefeitura de forma digital e com mais autonomia”, destaca Basmage.
O catálogo de serviços digitais abrange o Licenciamento Sanitário, os requerimentos gerais, a Transferência de Titularidade de Habitação e a baixa de inscrição no Cadastro Econômico. O cidadão desprovido de perfil no gov.br ainda dispõe do cadastro convencional para utilizar o sistema.